Preguntas Frecuentes

En esta sección encontrarás respuestas claras a las dudas más comunes sobre nuestros procesos de compra, envíos y atención al cliente. Nuestro objetivo es brindarte información transparente y ayudarte a realizar tu compra de forma segura y sencilla.

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas de transporte confiables, SERVIENTREGA, LAARCURIER, GIMTRACOM. Todos los pedidos son despachados una vez confirmada la compra y cuentan con seguimiento hasta su entrega. Los tiempos de envío pueden variar según la ciudad de destino de 24 a 72 horas, pero trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.

¿Cómo realizar un pedido?

Comprar en nuestra tienda es muy fácil, Elige el producto que deseas adquirir. Agrégalo al carrito de compras. Completa tus datos de contacto y envío. Selecciona el método de pago disponible. Confirma tu pedido. Una vez realizado, nuestro equipo se encargará de procesarlo y enviarlo lo antes posible.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino y la disponibilidad del producto. Trabajamos para que cada pedido sea entregado en el menor tiempo posible y en óptimas condiciones de 24 a 72 horas / de 1 a 3 días hábiles las entregas.

¿Tiene Garantía mi Pedido?

Todo producto despachado de la Empresa Somboox LTDA Cuenta con una garantía de 1 a 3 años dependiendo el producto contacto directo: garantia@somboox.com / 0984331137

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos tarjetas: Visa mastercard tarjeta de crédito y débito Pago con transferencia Pago contra entrega con un abono de $20 adelantado para realizar el envío.

¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?

WhatsApp: 0984331137 o puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención. Nuestro equipo estará disponible para ayudarte antes, durante y después de tu compra.

¿No encuentras la respuesta que buscas?

¡Estamos aquí para ayudarte!